Fragen

Liefern Sie auch außerhalb der EU?

Meist ja. Kontaktieren Sie uns und verraten Sie uns Ihr Land. Wir finden sicher eine Lösung! Durch die weltweite Pandemie Situation wurden neue Versandbeschränkungen eingeführt. Deshalb verschicken wir nicht mehr "automatisch" außerhalb der EU. Es gibt auch einige Artikel, die für einen langen Versandweg nicht geeignet sind.

Was muss ich tun, wenn Ware beschädigt ankommt?

Sollte es zu einem Transportschaden kommen, melden Sie sich bitte umgehend bei uns und schicken Sie uns ein Foto des beschädigten Artikels. Je nach Verfügbarkeit erhalten Sie ein Ersatzprodukt oder eine Refundierung.

Mir gefällt die Ware nicht... kann ich retournieren?

Sie haben 2 Wochen Zeit, uns Ware ohne Grund zurückzusenden. Die Ware muss unbenutzt, in der Originalverpackung und unbeschädigt sein. Nach Erhalt und Prüfung der Ware erhalten Sie Ihren Kaufpreis auf dem gleichen Weg erstattet, wie Sie bezahlt haben.

Kostet der Rückversand etwas?

Sollte die Ware nicht beschädigt sein oder andere Mängel aufweisen, tragen Sie die Kosten der Retoursendung. Bitte achten Sie auf eine stoßsichere Verpackung und die Rücksendefrist von 2 Wochen. Danach können wir keine Retoursendungen mehr annehmen.

Ich habe bestellt und noch etwas gefunden! Kann ich eine Versandgebühr sparen?

Melden Sie sich rasch bei uns... vielleicht ist Ihr Päckchen noch da. Dann packen wir alles zusammen und Sie erhalten eine Versandgebühr refundiert.

Verpacken Sie mit Papier oder Plastik?

Wir legen großen Wert auf Papier und Karton, generell auf Nachhaltigkeit. Einige Dinge brauchen stoßsichere Noppenfolie oder andere nützliche Helfer, damit alles wohlbehalten ankommt.